ENVÍOS
Realizamos envíos a España con las siguientes tarifas:
Península: 5 euros las diademas, 6 euros los ositos.
Resto de destinos, consultar.
Los envíos serán gratuitos a partir de 50 € introduciendo el código 50ANDFREE al finalizar el proceso de compra.
En el caso de las Islas Canarias os recomendamos consultar por email ([email protected]) la conveniencia del envío según el volumen del pedido debido al pago de aduanas.
Si deseas realizar tu compra desde el extranjero, consúltanos por email.
Siempre realizaremos el envío con un número de seguimiento proporcionado por Correos o agencia de transporte, que recibiréis en la dirección de email o número de teléfono que hayáis proporcionado a la hora de hacer vuestra compra. Generalmente los paquetes suelen tardar entre 3 y 5 días laborables; en caso de retraso, por favor, comunicádnoslo vía email.
Nota: si vives en Donostia o alrededores, puedes ahorrarte los gastos de envío ya que podemos entregarte en mano tu pedido. Si es así, escríbenos al respecto.
DEVOLUCIONES
Se pueden realizar cambios o devoluciones en los 15 días siguientes a la recepción de tu pedido. No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos por encargo.
Productos claramente deteriorados por un mal uso o manipulación.
En caso de querer realizar un cambio o devolución, escríbenos un email y gestionaremos el caso.